Parte I: Definición y planteamiento de Marketing 

1. Por qué todo el mundo habla de marketing

   • El marketing ¿igual en una multinacional que en mi colmado?
   • El director de marketing: el padre de los fracasos y el que “pasaba por allí” en los éxitos

2. Dónde estamos (Empieza por el principio: observa y analiza)

   • Conoce tu empresa
   • Conoce a tu público: el consumidor y resto de “stakeholders”
   • Conoce tu producto
   • Conoce el proceso
   • Conoce tu mercado
   • Cómo el entorno afecta al mercado: PEST
   • Conoce tu competencia

3. Fijar objetivos (Define quién eres y fija tus objetivos)

   • Hazte un DAFO
   • Define tus objetivos
   • Dibuja tu estrategia
   • Segmenta: decide quién va a saber lo que vales
   • Cómo aportas valor: posicionamiento

4. Modelos de Marketing

   • Modelo de las 4 Ps
   • Modelo de las 4 Cs
   • Los nuevos modelos del marketing: Generación de modelos de negocio y Lean Startup

5. El plan de Marketing: cómo cuadrar estrategia, presupuesto y calendario

   • Cuánto ingresas: ventas y clientes, clientes y ventas
   • Cuánto gastas: en qué agujero cierras el cinturón

Parte II: La transformación digital

6. Qué significa la transformación digital

   • Qué es internet y qué cambios ha supuesto
   • Los datos en el mundo digital: CRM, ERP, Big Data, Internet de las cosas
   • La movilidad en el mundo digital: interdependencia on-off en las compras, las aplicaciones.

7. El viaje de los consumidores en la era digital

   • El viaje hacia tu marca
   • Fases de embudo de ventas tradicional
   • Pasos actuales en el nuevo viaje del consumidor
   • Cómo te relacionas con tu cliente: la demanda, los tipos de espacios, los puntos de contacto y los momentos de la verdad

8. Cómo es el consumidor digital

   • Hiperconectado
   • Cree a las personas, no a las marcas
   • Prosumer: produce y comparte contenido
   • Escaso de atención
   • Le gusta pasarlo bien: viva la gamificación
   • Smart: gratis mejor
   • Compra experiencias, no productos
   • Quiere que se le escuche
   • SOLOMO

9. Cómo son los negocios digitales

   • La convergencia de canales: de la multicanalidad a la omnicanalidad
   • El comercio digital o e-commerce
   • El comercio social o social commerce
   • El comercio colaborativo o sharing economy

Parte III: Herramientas y técnicas del marketing

10. El contenido de marca

    • Pero ¿qué es el contenido?
    • El contenido en contexto: el diálogo
    • El storytelling

11. La comunicación publicitaria, estamos de obras

    • El modelo clásico de comunicación. Nada como los medios “above the line”
    • El modelo actual de comunicación, la publicidad en un contexto transmedia

12. “Below the line”: Marketing de guerrilla, marketing directo, telemarketing y otras hierbas

    • Inbound marketing VS. Outbound marketing
    • Marketing directo y relacional
    • Marketing de guerrilla: viral, street marketing, WOM

13. Personal branding, cuando tú eres la marca

    • ¿Qué es branding?
    • No todo es ser un superstar, la marca personal a la medida de cada uno

14. Relaciones Públicas: propagando tu causa

    • Elementos de un plan de relaciones públicas
    • El movimiento
    • Difusores: embajadores de marca y los influencers

15. Marketing digital

    • El tráfico: captación, transformación y fidelización
    • La web: los espacios de conversión
    • La medición y la inteligencia

Parte IV: The part of Tens

16. 10 realidades en marketing que siguen siendo tendencia
17. Los grandes errores tu marca no debe cometer
18. Apuntes en tu búsqueda de la creatividad
19. El director de marketing del futuro